vrijdag 14 december 2012

Albelli.nl, een uitstekende webwinkel voor het maken van je foto-albums!


Ik vind het superleuk om foto's te maken en nu met een baby lijk ik helemaal op zo'n gekke Japanner. Toch had ik nog nooit een foto-album laten printen, omdat de fotoboeken die ik bij anderen zag gewoonweg niet mooi vond. Kwalitatief kwamen ze lang niet in de buurt van een 'ouderwets' fotoalbum. Ook weet ik dat er een hele hoop aanbieders foto albums zijn waarbij de kwaliteit enorm verschilt. Het is dan moeilijk om zomaar even iets te gaan bestellen. Het enige wat je dan kunt doen is foto boeken bij anderen bekijken of op zoek gaan naar reviews.

Wat ik ook erg belangrijk vind is het ontwerp van een album. Kun je een beetje je eigen creativiteit kwijt of zit je vast aan een paar sjablonen? Toevallig kreeg ik laatst een kortingscode van mijn moeder die ik mocht gebruiken om een foto album van Jayden (onze baby) te maken. Een mooie gelegenheid om eens één van de bekendste en grootste online foto-album aanbieders te testen. Wil je eens een baby album, vakantie album, familie album of ander foto album maken? Dan raad ik je aan om hieronder mijn ervaringen met Albelli.nl te lezen...

Contactgegevens Albelli.nl

Albumprinter BV
Stationsplein 53-57
1012 AB Amsterdam
0900 - ALBELLI
Website: www.albelli.nl

Aanbod

Albelli is o.a. aanbieder van foto-albums, maar verkoopt nog meer. Je kunt er namelijk ook canvassen laten drukken, plexiglas, agenda's, wenskaarten, kalenders etc. Altijd leuk om hier eens te kijken als je iemand een leuk en origineel cadeau wilt geven. Al deze producten bieden ze aan in verschillende maten. Genoeg keus!
Bij Albelli.nl kun je naast fotoboeken ook terecht voor andere producten
Bij Albelli.nl kun je naast fotoboeken ook terecht voor andere producten

Prijzen

Zoals ik op internet terug kon vinden liggen de prijzen iets hoger dan bij de concurrent, al zijn er concurrenten die duurder zijn. Bij mijn keuze van een aanbieder let ik alleen niet helemaal op de prijs. Mijn grootste eis is een goede kwaliteit en dan wil ik daar best iets meer voor betalen. Beter iets meer betalen en jarenlang tevreden zijn, dan voor goedkoop gaan en met een photoalbum zitten waarbij de kleuren van de foto's niet kloppen en het album na een paar jaar uit elkaar valt.

Op welke manieren kun je bij Albelli.nl betalen? 

Ze hebben de volgende betaalmogelijkheden:
  • iDEAL
  • Creditcard
  • Bankoverschrijving
  • PayPal

De website

Uiterlijk en navigatie
De website van Albelli ziet er duidelijk en professioneel uit. Zwart, wit en oranje zijn de hoofdkleuren, waarbij alles met ronde hoeken is gekaderd. De navigatie-tabbalk staat prominent op de pagina waar je eigenlijk de belangrijkste zaken kunt vinden als producten, hoe het werkt, inspiratie, acties, klantenservice etc. Onder die informatie vind je een soort tutorial-video over hoe je een fotoboek maakt. Dit om de mensen, die denken dat het moeilijk is om een album te maken, te overtuigen dat dit helemaal niet moeilijk is bij Albelli. Tevens laten ze ook voorbeeldboeken zien hoe mooi je zelf een album in elkaar kunt zetten. Daaronder is een menu waar alle producten van Albelli getoond worden. Rechtsboven staat belangrijke informatie over levertijden, orderstatus en klantenservice. En om twijfelaars over te halen maakt Albelli gebruik van social media en reviews. Zo kun je zien dat ze al een hele hoop klanten hebben die tevreden zijn over het bedrijf. Het navigeren gaat soepel en makkelijk, al heb ik wel het gevoel dat de pagina's behoorlijk zwaar zijn om in te laden. Er zit een kleine vertraging in het laden van de pagina's, terwijl ik toch een 120 mbit internetverbinding (dat is een hele snelle internetverbinding ;-) heb.
De homepage van Albelli.com
De homepage van Albelli.nl
Wat ik vooral goed vind aan deze website is dat ze heel veel informatie, tips en voorbeelden geven. Als je met vragen zit, worden ze sowieso al door de website beantwoord denk ik. Er worden talloze tips gegeven om een goed foto-album te maken. Bijvoorbeeld over de voorbereidingen. Denk hierbij aan je foto's digitaliseren en overzichtelijk organiseren. Of hoe je leuke dingen kunt maken met behulp van het fotoprogramma van Albelli, zoals fotokaders, achtergronden, cliparts, het gebruik van Photoshop plugins, fotowaaiers, foto uitsnijden, foto uitlijnen, polaroids maken of andere leuke en mooie effecten. Toen ik al deze informatie en mogelijkheden zag kreeg ik al een goed gevoel over Albelli. Er zijn echt talloze mogelijkheden om je eigen creativiteit erin kwijt te kunnen.

De software om je foto-album te ontwerpen

Downloaden, installeren en aan de slag
Albelli heeft eigen software gemaakt die je kunt gebruiken om je fotoalbum te ontwerpen. Het installeren gaat eenvoudig en is zo gebeurd. Het kost nog geen 5 minuten voordat je aan de slag kunt. Dit programma van Albelli is helemaal gratis! Wanneer je het programma opent kun je een product uitkiezen dat je wilt maken. Zoals ik eerder al vertelde heb je keuze uit verschillende soorten boeken en maten. Je kunt de software zelf de foto's laten plaatsen in je album die je daarna nog wel kunt bewerken of je kunt beginnen met een leeg album en dan elke foto er één voor één in zetten. Ik wil het album helemaal zelf ontwerpen, dus kies ik voor het laatste.

Layout en navigatie van de software
De software ziet er goed, duidelijk en overzichtelijk uit (zie screenshots). Het is wel geen Photoshop, maar je kunt zien dat ze veel tijd, energie en geld in het ontwikkelen van dit programma hebben gestopt. Bovenin vind je over de gehele breedte het navigatiemenu met daaronder een submenu. Alle acties worden ondersteund door duidelijke pictogrammen. Aan de linkerkant is een venster zichtbaar waar je kunt zoeken naar foto's op je computer. Wat ik een hele handige functie vind van Albelli is dat wanneer je een foto in je album hebt gebruikt, hier een vinkje bij komt te staan. Met een paar foto's kun je het overzicht nog wel houden, maar wanneer er 100 foto's in je map staan weet je echt niet meer welke je gebruikt hebt en welke niet. Het grootste gedeelte van je scherm is gereserveerd voor het werkveld. Hier zie je je album liggen en kun je pagina voor pagina je foto's plaatsen en bewerken. Onder op het scherm zijn al je pagina's in het klein afgebeeld, zodat je op die manier door je album heen kunt navigeren.
Met de gratis software van Albelli kun je heel makkelijk mooie fotoalbums maken
Met de gratis software van Albelli kun je heel makkelijk mooie fotoalbums maken
Opties
Ik had dit niet verwacht, maar deze software heeft echt heel veel mogelijkheden om een mooi fotoboek te maken. Je hebt een hoop sjablonen die je kunt gebruiken, maar je kunt ook echt heel veel aanpassen en veranderen, zodat je het album naar eigen idee kunt ontwerpen. Foto- en tekstkaders kun je overal naartoe verplaatsen, verkleinen en vergroten. Albelli heeft echt heel veel functies ingebouwd zoals een foto roteren, hoeken aanpassen, schaduw geven, transparantie geven, het naar voren of achteren plaatsten, uitlijnen op de pagina etc. Denk je alles gehad te hebben, kun je ook nog gebruik maken van achtergrondafbeeldingen, cliparts, kaders en sjablonen. Wanneer je nog niet genoeg keus hebt, is er ook nog de mogelijkheid om talloze elementen gratis van de website van Albelli te downloaden. Hier zitten hele mooie effecten tussen die zeker de moeite waard zijn om eens te bekijken.

Wat ik ook een goede functie vind is, is dat je acties of elementen op één pagina, foto of kader kunt toepassen, maar ook op meerdere tegelijk. Dit scheelt je een hele hoop werk als je iets op elke pagina wilt laten terugkomen of als je bijvoorbeeld voor elk tekstkader een bepaald lettertype wilt. Over lettertypes gesproken... In het programma kun je alle lettertypes gebruiken die je op jouw eigen computer hebt staan. Ik was een beetje bang dat Albelli deze letterypes niet zou kunnen printen, omdat de fonts op jouw computer staan en niet bij hun. Geen paniek, want Albelli kan gewoon alle lettertypes uitprinten, ook exotische fantasie fonts. Wat ik ook een fijne functie vind, is wanneer je met een foto- of tekstkader gaat slepen over de pagina je meteen horizontale en verticale lijnen ziet die lijnen met andere elementen op de pagina. Op deze manier kun je alles dus netjes uitlijnen. De software maakt geen gebruik van coördinaten, maar is op deze manier ook niet echt nodig.

Het product bestellen

Wanneer je op de knop 'bestellen' klikt, ga je het bestelproces in. Eerst worden alle (eventuele) fouten getoond. Denk hierbij aan tekst dat niet in een kader past of foto's die meerdere malen zijn gebruikt. Daarna gaat het programma het photoalbum klaarmaken om te versturen naar Albelli. Dit is ook het moment wanneer je je gegevens in moet vullen en moet gaan betalen. Minpuntje vind ik het weergeven van de orderstatus (zie screenshot). Op zich leuk bedacht, maar zoals het nu werkt heeft het weinig toegevoegde waarde. Nadat ik zondag had besteld, stond er de volgende dag dat mijn bestelling was ontvangen, de betaling verwerkt, het album gedrukt en ook was ingebonden. Het enige wat nog moest gebeuren was de bestelling afronden (ik weet niet wat dit precies inhoudt), verpakken en verzenden. Ik was dus helemaal blij en dacht dat mijn album snel verstuurd zou worden. Helaas! Dit was dus niet het geval. Hij bleef 4 dagen (t/m donderdag) op ingebonden staan, maar nog niet afgerond, ingepakt en verstuurd. Uiteindelijk kreeg ik donderdag dus dat het album verstuurd werd. Dit vond ik een beetje tegenvallen. Wel een leuke optie is dat je je album ook meteen in het klein kunt bijbestellen. Hoeveel dit kost weet ik niet meer, maar ik vond het wel een leuke optie.
Het fotoboek wordt goed verpakt en verzonden
Het fotoboek wordt goed verpakt en verzonden

Verzending en verzendkosten

Het aantal dagen dat het duurt voordat je album wordt verstuurd vind ik aan de lange kant. Vooral ook omdat maandag (1 dag na bestellen) al aangegeven was in de orderstatus dat het album zo goed als klaar was. Albelli verstuurt namelijk je product binnen 4 werkdagen. Waarom het proces 3 of 4 dagen blijft hangen weet ik niet. Je kunt ervoor kiezen om je product thuis te laten bezorgen of op een Kiala afhaalpunt. Voor zo'n Kiala afhaalpunt verwijs ik je naar de website van Albelli. Ook kun je je fotoalbum of ander product zelf ophalen in Den Haag. Hiervoor moet je wel een afspraak maken. Plexiglas en canvas kun je daar niet ophalen. De verzendkosten is afhankelijk van het product dat je hebt besteld. In mijn geval betaalde ik € 2,95. Dit vind ik een mooi bedrag. Voor de rest van de verzendkosten verwijs ik naar de website van Albelli: http://www.albelli.nl/klantenservice/verzending Mijn foto-album was verder goed verpakt en zat in een degelijke doos (zie foto).

Het foto-album

En nu het belangrijkste! Hoe zit het met de kwaliteit van het fotoboek? Vooral nadat ik de slechte foto-albums van anderen had gezien, was ik zeer benieuwd naar de kwaliteit van het album van Albelli. Maar ik kan je vertellen dat ik supertevreden ben over de kwaliteit. De kleuren zien er allemaal goed uit en er hangt gelukkig geen blauwe zweem over. De kleuren komen overeen met de kleuren op het beeldscherm. Voor dit album had ik gekozen voor glansafdrukken, waardoor de foto´s behoorlijk lijken op afdrukken van foto´s op de ´oude´ manier. De foto's zien er scherp uit. Albelli gebruikt 200 grams papier voor je foto-album. Dit is best wel dik papier, zodat je album een extra chique uiterlijk krijgt. Je kunt de dikte van het papier vergelijken met het papier van de ´oude´ foto-albums. Helemaal goed dus! Ook de kaft is stevig en alles is netjes afgewerkt.
Het foto album is van goede en degelijke kwaliteit
Het foto album is van goede en degelijke kwaliteit

Online foto album

Als extra optie, geheel gratis, kun je ervoor kiezen dat je foto-album ook online te bekijken is. De kwaliteit is niet helemaal top, maar op deze manier kun je wel vanaf elke locatie online je foto album laten zien aan anderen. Je kunt op een handige manier door je album heen bladeren. Via deze mogelijkheid kun je ook makkelijk je web album delen via sociale media als Twitter, Facebook en Hyves. Superhandig dus!

Extra's

Albelli doet ook veel extra's voor zijn klanten. Zo geven ze door heel Nederland workshops over hoe je een goed fotoboek maakt. Deelname is € 39,50, maar na afloop krijg je een kortingsbon van € 18,50. Ook houdt Albelli vriendendagen. Dit houdt in dat je een dagje kunt kijken en meelopen in de drukkerij van Albelli. Tevens zijn webinars interessant voor de gevorderde fotoboekmakers. Hier krijg je online de leukste tips en tricks om een mooi fotoalbum te maken.

Conclusie

Ik ben supertevreden over Albelli! Dit is zeker de plaats waar ik voortaan mijn foto-albums laat maken. Albelli voldoet aan alle eisen die ik stel aan een goede fotoalbum aanbieder. Ze hebben duidelijke, uitgebreide gratis software, waarbij je echt je creativiteit in kwijt kan. Wil je voorgekauwde sjablonen? Dan heeft deze webwinkel voorbeelden in overvloed! De fotoboeken zijn kwalitatief erg goed. De foto's zien er mooi uit en het album voelt degelijk aan. De website is overzichtelijk en erg informatief. Je kunt er veel inspiratie opdoen en veel leren van de tips die ze geven. Het enige minpunt vind ik de levertijd. In deze moderne tijd en naar de concurrentie gekeken vind ik 4 dagen aan de lange kant. De statusbalk vind ik niet goed zijn werk doen, aangezien hij 4 dagen blijft stilstaan op een bepaald punt in het productieproces. Verder vind ik de extra opties zoals, vriendendagen, workshops en webinars erg leuk! Ook de verzending is goed. Het product wordt in een kartonnen doosje verstuurd. Ik ben helemaal tevreden met ons baby album!

Pluspunten
+ Goede, informatieve website
+ Duidelijke, uitgebreide software
+ Goede kwaliteit foto-album

Minpunten
- Levertijd

Tip

Wanneer je een origineel en leuk cadeau zoekt voor bijvoorbeeld, vaderdag, moederdag, iemands verjaardag, kerst, sinterklaas etc., kun je bij Albelli zeker wel slagen met een leuk foto-album, canvas, agenda of kalender. Ook voor je vakantie fotoalbum is deze webshop zeker een aanrader!

Veilig en eenvoudig online winkelen bij één van de bekendste webshops van Nederland: Bol.com


Veilig en eenvoudig online winkelen bij één van de bekendste webshops van Nederland: Bol.com
Online winkelen stijgt explosief en wordt steeds populairder. Steeds meer mensen bezoeken een webshop en durven er een online bestelling te plaatsen. Een paar jaar geleden was men nog angstig of het bestellen en betalen wel veilig zou gaan of dat de verzending goed zou gaan. De laatste tijd hebben populaire internetshops zichzelf steeds meer bewezen dat mensen daar niet meer bang voor hoeven te zijn. Hoe fijn is het om vanuit je luie stoel online te winkelen en je bestelling de volgende dag te laten bezorgen? Geen drukke en dure parkeerplaatsen, geen slecht weer, geen drukke winkelstraten en lange rijen bij de kassa's. Heerlijk gewoon!

Ikzelf heb al bij vele online web shops bestellingen geplaatst en deze gingen eigenlijk altijd goed. Voordat ik bij een minder bekende internet shop ga bestellen, zoek ik op het web wel eerst naar reviews of ervaringen van anderen. Dit vind ik erg belangrijk en is dan ook de reden waarom ik zelf uitgebreide reviews over web shops schrijf. Ik vind het fijn als ik anderen hiermee kan helpen. Deze review gaat over (ik denk wel) de bekendste online webwinkel van Nederland: Bol.com

www.bol.com

Veilig en eenvoudig online winkelen bij één van de bekendste webshops van Nederland

Het bedrijf Bol.com

Bol.com is opgericht in 1999 en werd beheerd door de Nederlandse investeringsmaatschappij Cyrte Investments, dat een onderdeel is van Delta Lloyd. Maar afgelopen jaar (februari) werd bekend gemaakt dat Bol.com overgenomen werd door Ahold. Het hoofdkantoor van de webshop is in Nieuwegein te vinden en het distributiecentrum zit in Waalwijk. Er werken in totaal 550 mensen bij Bol.com. Oorspronkelijk is het bedrijf opgericht door het Duitse mediabedrijf Bertelsmann. B.O.L. was namelijk een afkorting van Bertelsmann On-Line. In de loop der jaren is deze internet shop uitgegroeid tot Nederlands grootste online warenhuis. Het had in 2011 3,4 miljoen actieve klanten en verkocht bijna 17,5 miljoen artikelen. Bol.com staat in Nederland in de top van populaire winkels.

Contactgegevens Bol.com
Bol.com bv
Postbus 792
3430 AT Nieuwegein
klantenservice@bol.com
0900 – 2025 438 (€ 0,15 pm)
Website: www.bol.com

Prijzen

Met sommige artikelen is Bol.com goedkoper dan andere aanbieders, maar na wat vergelijkingswerk op internet valt het me op dat ze zeker niet altijd de goedkoopste zijn. Tip! Houd wel de aanbiedingen en prijsacties van Bol.com in de gaten, want deze kunnen soms wel goed uitvallen. Zo was er laatst met Sinterklaas een aanbieding voor speelgoed: 5 artikelen voor de prijs van 4. Altijd leuk als je een artikel gratis krijgt. Een voordeel van deze webwinkel is dat ze een heel groot en breed assortiment hebben, maar voor de prijs moet je hier zeker niet altijd zijn. Van de andere kant gaat het bestellen en verzenden wel altijd heel soepel, dus Bol.com is wel vertrouwd.

Veilig betalen

Betalen bij Bol.com is altijd veilig. Je kunt er op de volgende manieren betalen:
  • iDEAL
  • Creditcard (Visa, MasterCard en American Xpress)
  • Achteraf betalen via acceptgiro

De website

Uiterlijk en navigatie
Ik vind dat bol.com echt een eigen unieke stijl en vormgeving heeft. Er is veel te zien, maar toch ziet alles er overzichtelijk uit. De hoofdkleur van de website blauw met een aantal tinten daarvan op een witte achtergrond. De illustraties van de internet shop zitten goed in elkaar en zien er altijd erg gelikt uit. Wat me opvalt is dat er geen bijna geen gebruik wordt gemaakt van bewegende of geanimeerde onderdelen. De website laadt snel tot redelijk snel in en wordt correct weergegeven in verschillende internetbrowsers als Internet Explorer, Firefox en Safari.

Linksboven staat het logo van Bol.com met aan de rechterbovenkant alle functies voor klant, zoals een knop voor het aanmaken van een account, de bestelstatus, verlanglijstje, de knop om in te loggen en een knop om je aan te melden. Over de gehele breedte is een duidelijke blauwe navigatiebalk zichtbaar met de categorieën. Elke categorie heeft weer zijn eigen homepage. Boven de navigatiebalk is de zoekbalk te vinden.
De homepage van Bol.com
De homepage van Bol.com
Bol.com heeft met hun website vele prijzen en awards gewonnen. Mooie resultaten, aangezien ze veel geld en tijd steken in het testen van hun website. Verder vind je op de homepage vele acties en aanbiedingen met rechts een aantal redenen opgesomd waarom je bij Bol.com zou moeten bestellen. Zoek je verder nog info over bestellen, betalen, Bol.com to business of andere info over de internetshop? Dan kun je onderaan terecht in de speciale navigatiebalk daarvoor.

Rechtsonderaan is het logo van de Thuiswinkel waarborg zichtbaar dat inhoudt dat je ervan kunt uitgaan dat het bedrijf veilig en betrouwbaar is. Wat betreft het uiterlijk van de website en de gebruiksvriendelijkheid krijgt Bol.com van mij een dikke pluspunt.

Bestelproces

Winkelen
Ik wist vantevoren welk product (een DVD-box) ik wilde hebben, dus zocht het op door in de zoekbalk de naam van het product in te vullen. Ik kreeg een duidelijk en overzichtelijke productpagina te zien. Info over de regisseur, aantal dvd's, uitgiftejaar, beoordeling zijn zichtbaar met de mogelijkheid om het product in je winkelwagen te plaatsen. Meer info is onderverdeeld in een aantal tabs: Overzicht, Beschrijving, Trailers & Screenshots, Reviews en Gegevens. Dat er trailers en screenshots bij staan vind ik zeker een pluspunt! Dan hoef je die niet zelf op een andere website als google of Youtube te gaan zoeken.

Product bestellen
Omdat ik het product wil bestellen moet ik eerst een account aanmaken. Wanneer je rechtsboven op de link ´account´ klikt, kom je op de inlogpagina terecht. Hier kun je op de knop ´Ik ben nieuw bij Bol.com´ klikken. Vul alle gegevens in en je hebt een nieuw account aangemaakt. Log met je inloggegevens in en het product dat je wilt bestellen kun je nu in je winkelwagen plaatsen. Je krijgt nu een scherm (zie screenshot) te zien van de producten die in je winkelwagen liggen, dat er duidelijk en overzichtelijk uitziet. Hier is de mogelijkheid om het aantal in te vullen en om producten te verwijderen of in je verlanglijst te plaatsen. Ook wordt hier een indicatie van de verzendkosten aangegeven en dat het product (wanneer voor 22.30 uur besteld op een werkdag) de volgende dag in huis is.
Het winkelwagentje
Het winkelwagentje
Ik klik nu op de knop 'bestellen' en kom op de bestelpagina (zie screenshot) terecht. Hier is zichtbaar wat er in de bestelling is opgenomen. Ook kun je een ander bezorgadres opgeven dan het factuuradres is. Zoals het hoort! Nu klik ik op de knop 'Naar betalen' en kom ik op de betaalpagina (zie screenshot) terecht. Hier heb ik een keuze uit de volgende betaalmogelijkheden: Creditcard, Acceptgiro of iDEAL. Na het betalen kom ik op de bevestigingspagina terecht met de mededeling dat er een bevestigingsmail is verstuurd naar mijn opgegeven e-mail adres. Hier staan ook 2 links naar het besteloverzicht en de bestelstatus (zie screenshot). Wat betreft de gebruiksvriendelijkheid van de website en het bestelproces krijgt Bol.com van mij een dikke pluspunt! Wanneer een product nog niet uit is gebracht, maar de releasedatum wel al vast staat, kun je dit product vaak al vantevoren reserveren. Dit vind ik een erg handige functie!

Verzending en verzendkosten

De verzendkosten bij Bol.com zijn voor alle afleveradressen in Nederland en België € 1,99 per bestelling. Wanneer je voor meer dan € 20 bestelt, verstuurt de online shop gratis je pakketje. Dit vind ik een goede zaak van deze populaire internet shop! De bestellingen worden (m.u.v. televisies), bezorgd door TNT Post en TNT pakketservice. Als een bestelling niet in de brievenbus past, wordt deze als pakket verzonden. In dat geval krijg je Track & Trace nummer, waarbij je het verzendtraject van je bestelling op de website van TNT kunt volgen. De dvd-box was ingepakt in een stevige, degelijke, dikke envelop (zie foto). Tegenwoordig kun je je bestelling ook bij de Albert Heijn laten bezorgen. Die zijn vaak tot 's avonds laat open, zodat je niet speciaal vrij hoeft te nemen van je werk. Natuurlijk kun je ook je pakketje op je werk laten bezorgen.
Het pakketje van Bol.com
Het pakketje van Bol.com

Garantie en retourneren

Als je een artikel beschadigd hebt ontvangen of wanneer deze defect raakt, kun je deze tegen bepaalde voorwaarden retourneren. Bijna alle artikelen kun je binnen 14 dagen terugsturen. Retourzendingen zijn gratis te versturen als je gebruik maakt van hun antwoordnummer. Let wel op dat Bol.com verschillende retouradressen heeft! Dit is afhankelijk van het soort artikel.

Klantenservice

Wanneer je gebruik wilt maken van de klantenservice van Bol.com, kun je ze altijd bellen. De klantenservice is namelijk 24 uur per dag, 7 dagen in de week geopend. wat een goede service van Bol.com!

Conclusie en eigen mening

Over het algemeen ben ik zeer tevreden over Bol.com. Dit komt met name door de erg gebruiksvriendelijke website en het soepele bestelproces. Qua prijzen zijn ze zeker niet altijd de goedkoopste, maar de verzendkosten liggen bij online shop wel altijd laag of zelfs gratis. Ben je naar iets op zoek dat nergens te krijgen is, dan is de kans zeker aanwezig dat Bol.com het wel gewoon in hun assortiment heeft. De betaling en verzending gaan ook altijd goed, al kunnen ze de laatste tijd nog weleens een dag extra vertraging hebben.

Pluspunten
+ Duidelijk en overzichtelijke website
+ Soepel bestelproces
+ Verzending is (boven € 20) gratis

Minpunten
- Qua prijzen zijn ze zeker niet altijd de goedkoopste

Het distributiecentrum van Bol.com
Het distributiecentrum van Bol.com

Aanbod Bol.com

Bol.com heeft een assortiment van meer dan 5,5 miljoen artikelen. Deze hebben ze op de volgende manier onderverdeeld:
Boeken: o.a. Nederlandse, Engelse, Duitse, Franse, Spaanse en Turkse boeken, Digitale boeken, Tweedehandse boeken, Luisterboeken, Studieboeken en Fotoboeken etc.
Muziek: o.a. Blues, Country, Cabaret & Komedie, Dance, Jazz, Klassiek, Nederlands, Pop, Hip hop, New age, R&B, Soul, Reggae, Rock, Soundtraks, Verzamelcd's etc.
DVD: o.a. Actie, Animatie, Documentaires, Erotiek, Humor, Kinderen, Romantiek & Drama, Sci-fi, Fantasy, Horror, Thriller & Crime, Vrije tijd, Sport, Lifestyle, Muziek etc.
Speelgoed: Baby- en peuterspeelgoed, Bouw en constructie, Creatief & Hobby, Elektronica, Poppen & Knuffels, Puzzels, Spellen, Sport, Voertuigen etc.
Baby: Kinderwagens, Autostoeltjes, Onderweg, Babykamer, Verschonen & Verzorgen, In bad, Boxen, Stoeltjes, Eten & Drinken, Veiligheid, Kraamcadeaus, Uitzetlijst, Aanbiedingen, Kinderboeken, Kinder dvd's, Babyspeelgoed
Mooi & Gezond: Ogen, Lippen, Nagels, Poeder & Foundation, Make-up accesoires, Make-up reiniging, Damesgeuren, Herengeuren, Kindergeuren
Persoonlijke verzorging: Lichaamsverzorging, Haarverzorging, Gezichtsverzorging, Mondverzorging, Handverzorging, Voetverzorging, Scheren & Ontharen, Sauna & Wellness, Zonnen
Gezondheid: Geneesmiddelen, Homeopathie, Vitaminen & Mineralen, Voedingssupplementen, Medische hulpmiddelen, Afslanken, EHBO, Optiek, Thuistests, Wegen & Meten
Koken: Pannen, Barbecues, Keukenmessen, Bakgerei, Kookgerei, Keukentextiel, Keukenapparaten
Tafelen: Glazen & Bekers, Servies, Bestek, Koffie & Thee, Wijn & Bar, Tafeltextiel, Tafelaccesoires
Huishouden: Opbergen & Bewaren, Opruimen en Schoonmaken, Wassen, Drogen & Strijken, Cadeauwinkel
Games: Nintendo DS, PC, PlayStation 2, PlayStation 3, PSP, Wii, Xbox 360 etc.
Elektronica: Digitale fotografie, Digitale videocamera's, DVD-spelers/-recorders, Navigatie, Notebooks, Televisies, E-readers, Telefonie etc.
Computer: Notebooks, PC-accesoires, Software, Inktcartridges etc.